|
Американската асоцијација J.D. Power во најновата студија за способноста на марките да го задржат клиентот вели дека Hyundai има најлојални клиенти и дека води далеку пред останатите.
Резултатите од анкетата спроведена на преку 117.000 сопственици на нови автообили вели дека дури 64% од оние кои купиле Hyundai повторно би се одлучиле за некој модел на корсјскиот производител.
Најголеми виновници за зголемувањето на рејтингот на Hyundai за 4% во однос на минатата година се моделите Elantra и Sonata. Значајни фактори кои ги оценува J.D. Power се зодоволство од возилото, квалитетот, бројот на поплаки и трошоци за одржување.
Исто така истражувањето на J.D. Power покажало дека жените и помладите купувачи најчесто се долучуваат за истата марка, за разлика од мажите кои почесто ја менуваат марката.
Honda, Hyundai, Kia и Mercedes се марки кои најмногу ги задржуваат жените купувачи, додека Ford, Kia, Lexus и Mercedes најмногу ги задржуваат купувачите родени меѓу 1960-те и 1980-те години.
Следи комплетната класификација на лојалност на марката објавена од J.D. Power:
Hyundai 64%
Ford 60%
Honda 60%
BMW 59%
Kia 59%
Toyota 58%
Chevrolet 57%
Mercedes 57%
Lexus 54%
Cadillac 52%
Jeep 51%
Nissan 50%
Mini 49%
Ram 49%
Industry Average 49%
Subaru 48%
Land Rover 47%
Volkswagen 47%
GMC 46%
Infiniti 46%
Acura 45%
Audi 45%
Porsche 42%
Lincoln 40%
Buick 38%
Mazda 34%
Mitsubishi 33%
Jaguar 31%
Volvo 30%
Chrysler 26%
Scion 24%
Dodge 21%
Suzuki 20%
Saab 7%
|
